¿QUÉ INCLUYE EL SERVICIO?
Incluye la asignación de un mensajero, motocicleta, celular, mochila, 10 L de gasolina semanales, monitoreo en tiempo real, Mesa de Control y respaldo ante incidencias.
¿QUIÉN ADMINISTRA AL MENSAJERO?
J2C se encarga de la gestión laboral y administrativa del mensajero; tu empresa define las necesidades de la operación.
¿QUÉ ACTIVIDADES PUEDE REALIZAR?
Puede realizar rutas, entregas, recolecciones y traslado de productos o documentos, así como otras actividades relacionadas con el servicio contratado que puedan realizarse de forma segura.
¿QUÉ PASA SI EL MENSAJERO NO PUEDE PRESENTARSE?
Mesa de Control atiende la incidencia y gestiona la cobertura necesaria para dar continuidad al servicio.
¿PUEDO SOLICITAR UN CAMBIO DE MENSAJERO?
Sí. Solicítalo a Mesa de Control; nuestro equipo revisará el caso y te informará el proceso de sustitución correspondiente.
¿PUEDO CONTRATAR MÁS DE UN MENSAJERO?
Sí. Puedes contratar los mensajeros que requiera tu operación, sujetos a disponibilidad y cobertura del servicio.
¿CÓMO SE COORDINAN LAS ACTIVIDADES DEL MENSAJERO?
Tu empresa define rutas, entregas, recolecciones y prioridades del servicio. J2C se encarga de la gestión del personal, incidencias, sustituciones y continuidad operativa.
¿EN CUÁNTO TIEMPO SE ASIGNA UN MENSAJERO?
La asignación se confirma en un plazo máximo de 24 horas una vez completado el proceso de contratación del servicio.
¿EMITEN FACTURA?
Sí. Se factura el costo del servicio contratado. El correo de facturación se proporcionará al momento de la contratación.